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五个关键点教你区分Workspace和Workplace?

“工作场所”和“工作空间”经常可以互换使用,但它们代表着截然不同的概念,因为科技已经为工作地点和工作方式创造了新的可能性。除了语义之外,理解这两个术语之间的差异对于可视化员工与技术的交互以及了解他们之间的相互联系是很有用的。

不确定什么是工作场所和工作空间?这里有五个关键的区别来帮助你发现区别:

1。工作场所是固定的,工作空间是流动的

Place vs Space :工作场所就是你去工作的地方;工作空间就是您在工作场所。在大多数情况下,工作场所都是固定的物理场所,比如办公大楼、学校和医院,员工们聚集在同一屋檐下工作。除了办公桌和会议室,工作场所还包括大堂、公共餐厅,以及健身房或游戏室等设施。工作场所注重员工的整体经验和塑造企业文化。

与此相反,工作空间是现代版的工作站。随着员工寻求改善工作与生活的平衡,以及找到更有效工作的新方法,朝九晚五时代已经结束。这一转变得益于消费者技术的广泛应用,这些技术使得移动性更强,而且随时随地都能工作。一个成熟的职业者可以在旅行、在家工作或在灵活的工作环境中输入工作空间,而不需要固定的办公桌。通过增加和改进工作空间,组织可以在工作发生的核心处进行改变。当您在工作空间中工作时,将员工看作是用户(或来自POV的最终用户)是很有帮助的,因为他们的一系列数字交互代表了组织的基本工作。

2。工作空间可以包括非人类的数字代理

从本质上说,非人类的代理人目前在绝大多数的工作场所都不存在。因此,数字代理所做的任何工作都是在工作空间中执行的(这些工作的结果可能在工作环境中也可能不可见)。这些例子包括数字助理、机器人、人工智能、自动驾驶汽车的软件,以及帮助测试环境门槛的合成用户。这些技术中的大多数都太新或不太成熟,无法深入到工作流程中(除了合成用户之外),但是当它们出现时,它们就会在工作空间中发挥作用。

3。工作空间是数字工作场所的一个组成部分。

从表面上看,工作空间和数字办公场所似乎是同义词。数字工作场所是数字办公场所的数字办公场所;换句话说,支持员工及其工作需求的环境,包括技术。根据Gartner的定义,“数字工作场所提供了新的、更有效的工作方式,提高了员工的参与度和灵活性,并利用了面向消费者的风格和技术。”“所以,如果工作空间和数字工作场所都关注于人与技术之间的交集,那么工作空间的概念在哪里呢?”

如果我们考虑一下我们之前在工作场所和工作空间之间的差别,那么差别就变得明显了。从根本上说,工作场所是支持工作的基础设施,而工作空间是工作场所。考虑一下这个文氏图:

每个圆圈代表工作的一个重要组成部分:

  • People:从事工作的人。每个员工都有独特的偏好和需求,基于角色和工作风格。

  • Process:根据员工的需要和可用的技术来决定工作的不同。回复电子邮件就是一个过程的例子。

  • Technology:人们用来执行过程的设备和应用程序。

数字工作场所支持这种结构,从外向内,而工作空间支持从内到外。数字工作场所包括工作空间,但也可以包括外部因素,例如员工指标、人力资源系统,以及影响人类体验的一般技术,但并不一定触及工作的核心。

例如,数字办公场所可能会考虑创建配备智能白板和触摸屏的数字会议室,以便更好地连接全球分散的劳动力。“数字工作场所”计划通过寻求利用数字解决方案来改善员工沟通和协作的方法,从而影响工作文化。为了实现这样的解决方案,组织可以收集关于员工的热门会议点的数据,或者每周有多少次的全球电话会议。工作空间通过支持诸如技术的执行方式以及是否被利用等信息来通知这个过程。通过对工作空间的分析,组织可以对数字工作计划的有效性进行评分,并提供可操作性的见解,以提高技术的性能,从而提供最好的最终用户体验。

最近的一份来自VMware和福布斯的联合报告称“数字劳动力的影响:数字转型企业的新平衡”强调了数字工作场所和工作空间的相互作用,以及为了实现数字转型而优先考虑两者的重要性。在一项研究中,那些优先使用应用程序的公司的员工,将他们的公司评级为数字转型的领导者的可能性是公司员工的三倍,而那些不专注于应用程序可访问性的公司的员工(81%和31%)。也就是说,为那些接受数字化工作环境的公司工作的员工们,强烈地注意到工作空间的不同。同样地,那些让应用程序容易获得和易于访问的公司的员工报告个人生产率(63%)的可能性是那些在传统工作场所工作的员工的5倍(14%)。围绕一个数字授权的工作空间的员工情绪的强度是显而易见的:人员、流程和技术的更紧密的结合会导致显著的工作流改进。

为什么不说“数字工作空间”呢?

有些公司是这样做的,这是完全有效的。然而,越来越多的工作空间是数字的,以至于添加这个形容词似乎是多余的。无论行业或角色如何,员工都需要无线网络、合适的应用和设备,以及技术支持。由于计算机的普及,很难找到那些没有受到某些影响的工作。

4。工作空间是它的发源地

IT员工应该有最轻松的时间来掌握工作场所和工作空间之间的差别。一个简单的检查就是问是否有什么东西在它的管辖范围之内。如果是,那就是工作空间的一部分。它的主要功能是管理和监控人们与技术的交互。因此,工作空间代表了IT的最佳视图,并且人员、流程和技术之间的重叠越大,它的可见性就越强。端点监视工具特别强大,正是因为这个原因。通过直接从终端用户的计算机中收集使用和性能数据,可以查看最终用户、他或她的行为以及技术的行为。非端点解决方案可以提供叙述的片段,但不能提供完整的故事。

工作空间分析解决方案旨在通过分析最终用户、包含他们的工作的业务流程以及他们用来完成工作的技术来提高工作效率,从而提高工作空间的可视性。这些解决方案通过监控终端用户体验来工作,从而优化端点性能,提高终端用户的生产能力。

5。任何其他名字的玫瑰。

最终,没有必要在定义上挂掉。语言的生存依赖于它适应我们需要的能力。随着文化的变化和新技术的普及,含义不可避免地会发生变化。了解数字领域的各个部分是如何在一个组织中影响商业成功的,这是最重要的。根是雇员/最终用户。这就是工作的真正价值所在。在你的数字计划中优先考虑最终用户并改进他们的体验是一种方法,即使我们对“工作”的定义不断发展,这种方法也会继续取得成功。

标签 : workplaceworkspace

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